Teknisen tuen asiantuntija

HELSINKI

Digital Goodie tarjoaa sinulle mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ja nopeasti kasvavassa yrityksessä. Olemme suomalainen, kansainvälisillä markkinoilla toimiva teknologiayritys, jossa rakennetaan maailmanluokan softaa monelle Euroopan suurimmalle ruokakauppaketjulle: rakentamistamme verkkokaupoista ostavat ruokaa ja päivittäistavaroita mm. Co-op-ketjun asiakkaat Lontoossa.

Etsimme nyt joukkoomme kokoaikaista Teknisen tuen asiantuntijaa osaksi asiakastuen tiimiämme. Tiimi keskittyy sopivien ratkaisujen löytämiseen asiakkaalle, huolehtien parhaan mahdollisen laadun toteutumisesta ja sovituissa toimitusajoissa pysymisestä.

Teknisen tuen asiantuntijamme käyttävät työssään palkittua Progressive Web App -ohjelmaa, ja avustavat asiakasta Digital Goodien oman mobiili- ja verkkosovelluksen käyttöön liittyvissä asioissa. Toivoisimme, että sinulla olisi kiinnostusta myös kuvien käsittelyyn.

Olisiko tämä paikka sopiva juuri sinulle?

Jos tämä kuulostaa sinusta hyvältä, niin olemme oikea paikka sinulle:
* Arvostat ketterää Start up -kulttuuria ja haluat työskennellä viimeisimpien teknologioiden parissa
* Arvostat vuorovaikutusta, jatkuvaa kehitystä ja oppimista jäykkien prosessien sijaan
* Haluat kokea ylpeyttä tuotteesta, jota olet mukana rakentamassa
*Uskot että API-pohjaiset pilvipalvelut ovat tärkeä osa teknologian tulevaisuutta ja olet kiinnostunut niistä
* Rakastat uuden oppimista ja haluat auttaa muita
* Koet että on tärkeää pystyä olemaan oma itsensä töissä

Vastuullasi on:
* Pitää kiinni hyvistä asiakastuen käytännöistä ja yhdessä tiimisi kanssa tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua
* Ottaa aktiivisesti osaa käytäntöjen kehittämiseen
* Ymmärtää asiakkaiden ongelmat heidän näkökulmastaan ja kommunikoida niistä tehokkaasti eteenpäin yrityksen sisällä
* Oppia mahdollisimman paljon Goodien alustasta ja sovelluksista ja omaksua jo hyväksi havaitut tavat ratkoa asiakkaiden ongelmia (tai kehittää vielä parempia!)
* Auttaa sisältötiimiämme tuotekuvien muokkaamisessa

Olet juuri etsimämme henkilö jos:
* Pystyt työskentelemään itsenäisesti ja sinulla on luovaa ratkaisukykyä
* Haluat työskennellä osana tiimiä ja opit nopeasti
* Sinulla on jo hieman kokemusta asiakastuen hoitamisesta, tai voimakas halu oppia siitä
* Kiinnostusta oppia muokkaamaan tuotekuvia
* Puhut sujuvasti suomea ja englantia

Sinun ei tarvitse olla vielä valmis – opetamme sinulle tarvittavat tiedot ja taidot.

Hae nyt

Jos herätimme kiinnostuksesi ja näet itsesi työskentelemässä Digital Goodiella, lähetä hakemuksesi CV:n ja palkkatoiveen kera osoitteeseen: careers@nulldigitalgoodie.com.

Toivottavasti nähdään pian!